Toutes les questions, par thème
Si la réponse n'y est pas, le support la donnera — et on l'ajoutera ici.
Avant de commander
Combien de mémoire me faut-il ?
Comptez 2 Go pour une poignée d'amis en Vanilla, 4 Go dès que vous ajoutez des plugins, 8 Go ou plus pour un modpack. Dans le doute, prenez 6 Go : c'est ce qui convient à la grande majorité des serveurs. Vous changerez d'offre en un clic si besoin.
Combien de joueurs simultanés ?
Il n'y a pas de limite artificielle de slots : ce sont la mémoire et le processeur qui décident. À titre indicatif, 4 Go tiennent confortablement 10 à 15 joueurs sur un serveur avec plugins.
Puis-je héberger plusieurs serveurs ?
Une offre couvre un serveur. Pour en héberger plusieurs, prenez un second abonnement ou contactez-nous : on peut monter un réseau BungeeCord.
Y a-t-il une offre gratuite ?
Non. Le gratuit implique de surallouer les machines, donc des lags aux heures de pointe. On préfère assumer un prix bas et des ressources réellement réservées.
Technique
Quels moteurs proposez-vous ?
Paper, Vanilla et Forge, dans les versions de 1.8 à 1.21. Fabric arrive prochainement. Bedrock n'est pas prévu dans l'immédiat.
Puis-je installer les plugins que je veux ?
Oui, sans liste blanche ni validation. Vous avez un accès complet aux fichiers, en SFTP comme depuis le panel.
Ai-je un accès console ?
Oui, une console en direct où vous tapez vos commandes serveur, exactement comme sur une machine que vous administreriez vous-même.
Puis-je changer de version de Minecraft ?
À tout moment, depuis le panel. Pensez à sauvegarder avant : revenir à une version antérieure peut abîmer un monde déjà converti.
Le serveur s'éteint-il quand personne ne joue ?
Non. Il tourne en continu, y compris la nuit et pendant vos absences.
Facturation
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. C'est un abonnement mensuel que vous arrêtez en un clic depuis votre espace. Le serveur reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Comment changer d'offre ?
Depuis votre espace, à tout moment. Le changement prend effet immédiatement et le montant est ajusté au prorata.
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire via Stripe. Les paiements sont traités par Stripe : nous ne stockons aucune donnée de carte.
Suis-je remboursé si ça ne me convient pas ?
Vous avez 7 jours après votre première commande pour demander un remboursement, sans avoir à vous justifier.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ?
Le serveur est suspendu, pas supprimé. Vos données restent conservées 30 jours, le temps de régulariser ou de récupérer vos mondes.
Données et sécurité
Mes mondes m'appartiennent-ils ?
Entièrement. Vous téléchargez vos fichiers quand vous voulez, y compris après résiliation.
À quelle fréquence sauvegardez-vous ?
Automatiquement, avec une rétention sur 30 jours glissants. Vous pouvez aussi déclencher une sauvegarde manuelle avant une opération risquée.
Où sont hébergées les données ?
En France. Elles relèvent donc du droit européen et du RGPD.
Puis-je donner accès à un modérateur ?
Oui, via les sous-utilisateurs : vous accordez des droits précis sans partager votre mot de passe.
Ta question n'y est pas ?
Écris-nous, on répond vite et précisément.